함양군에서는 10일 오후 5시 30분  민원의 최일선에서 근무하는 민원과 직원을 대상으로 고객소통 행정추진을 위한 친절관련 군수 특강을 실시했다.

 이날 교육에서 임창호 군수는 “각종 인·허가 등 민원업무는 신속하고 투명하게 one-stop처리는 물론 찾아오는 민원인의 불편을 들어주기 위해 찾아가는 민원실을 운영하고, 군민에게 믿음과 친근감을 줄 수 있도록 소통민원창구(SNS) 운영을 통해 군민과 소통하는 민원행정 구현”을 당부했다. 
 
 또한 “민원인의 처지와 심리를 이해하고 업무에 관한 지식을 향상시키기 위한 노력을 통해 군민과 고통을 함께 나눌 수 있는 공직자의 자세를 확립 할 수 있도록 지속적으로 친절 및 청렴교육을 실시해 군민에게 신뢰받는 공직자 상을 정립하자.”고 강조했다.

 이어 강명구 민원과장은 “민원서류의 처리 시 현장 등 추후 확인이 필요한 경우에는 사전에 민원인에게 충분히 설명하는 등 공공분야의 공정성과 투명성 향상을 위해 노력해 줄 것”과 “민원처리에 대한 추진상황을 알림시스템을 통해 철저하게 통보하는 등 민원처리 관리에도 적극 노력해 줄 것”을 당부했다.
 
 또 “민원처리기간의 단축처리로 민원인에 대한 오해의 요인을 사전에 제거하는 등 청렴도 제고를 위해 노력해야 한다.”며 “민원인이 많이 찾는 민원과의 특수성을 감안해 개인 및 조직 내 보안 관리에도 적극 동참해 줄 것”을 강조했다.